FAQ

Necesitarás:

• Cualquier PC o Mac fabricado en los últimos 5 años. Si quieres utilizar Skoove en modo acústico necesitarás un piano o instrumento acústico con altavoces y un ordenador con micrófono.
• Skoove ha sido bien probado tanto en Mac como en Windows, con Chrome. Linux no ha sido probado.
• Skoove funciona con la última versión de iOS y los iPhones que la incluyen. En la parte inferior de esta página, encontrarás los dispositivos compatibles con la última versión de iOS.
• Skoove funciona con la última versión de iPadOS y los iPads que la incluyen. En la parte inferior de esta página, encontrarás los dispositivos compatibles con la última versión de iPadOS.
• Skoove también puede funcionar en dispositivos anteriores / iOS. Descarga la app gratis y pruébalo.
• Tableta Windows
• Chromebook
• Una conexión a internet razonablemente rápida.
• Aún no es compatible con Android

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Skoove es más adecuado para adultos y adolescentes (mayores de 12 años) ya que utiliza tecnología informática puntera y ofrece una gran variedad de géneros y cursos para aprender piano.

Aún así, sabemos que los niños más jóvenes disfrutan aprendiendo y divirtiéndose con Skoove, y recomendamos que hagan las lecciones junto a un adulto para más orientación.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Añadimos funciones a Skoove constantemente. Por favor, déjanos comentarios sobre las funciones que más te gustaría ver.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Si, si puedes, lo que tiene que hacer es seleccionar «piano acústico» bajo Ajustes de teclado y sigue las instrucciones.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Puedes utilizar Skoove con el teclado del ordenador durante un número limitado de lecciones. Para ello, solo tienes que pulsar en «Tocar con el teclado del ordenador» y seguir las instrucciones.

Skoove está diseñado para enseñarte a tocar el piano, así que en realidad no puedes usar la app sin un teclado o un piano. Por favor, mira abajo nuestras recomendaciones de teclado.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Skoove se ha asociado con muchas grandes marcas de pianos para garantizar la compatibilidad.

Además, la mayoría de los siguientes teclados se enviarán con una prueba gratuita de Skoove (sujeto a disponibilidad en su región)

La mayoría de los teclados/pianos Alesis, Kawai, Korg, Roland, Samick y Williams funcionarán perfectamente con Skoove.Estas son algunas recomendaciones:

• Alesis Harmony 61 ~ $/€150
• Alesis Recital Pro ~ $/€400
• Kawai ES-110 ~ $/€600
• Kawai CN-17 ~ $/€900
• Korg XE20 ~ $/€900
• Korg B2 ~ $/€400
• Roland GO Series ~ $/€300
• Roland FP-30 ~ $/€600
• Samick SP-1000
• Samick NSP-270
• Thomann DP-26 ~ $/€300
• Thomann SP-5600 ~ $/€360
• Williams Legato ~ $/€300
• Williams Rhapsody ~ $/€600

Todos ellos se pueden conectar a Skoove con un cable USB (a veces no incluido).

En general, evite las marcas de bajo coste o sin nombre.

Descubrimos que con frecuencia pierden la conexión MIDI y el placer de tocar con ellas será limitado.

Muchos teclados de nivel medio y bajo se venden sin adaptador de corriente ni soporte para teclado.

Compruebe que se incluya al menos un cable de alimentación (o compre uno por separado) para no tener que cambiar constantemente las pilas..

Si, puedes conectar la mayoría de los teclados antiguos a Skoove sin ningún problema.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Los teclados suelen venir con un uerto USB o MIDI. Comprueba la parte trasera o inferior y busca algo como esto:

Si tienes ambos, suele ser más sencillo trabajar con el USB. Una vez que todo esté conectado, tu teclado debería aparecer en Skoove. Comprueba las respuestas de abajo en caso de necesitar ayuda con el cable USB o MIDI.

Si tu teclado no aparece en Skoove, comprueba la página web del fabricante para ver si hay algún driver disponible. Intenta instalarlo si encuentras alguno.

¿No tiene ninguno de los dos tipos? Si tu teclado solo tiene un jack de auriculares (o nada en absoluto), eso significa que no puede enviar los datos MIDI que necesita Skoove. Desgraciadamente, la única solución en ese caso es probar un teclado diferente o tocar sin las funciones de comentarios. La buena noticia es que normalmente todos los teclados, excepto los más bajos, tienen alguno de estos puertos.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Hay varias maneras de configurar tu teclado MIDI/USB con Skoove en iPhone / iPad:

• Conectar por «Adaptador de cámara USB»:los teclados suelen tener un puerto USB o MIDI. Para iPhone / iPad con conector Lightning, primero conecta tu cable USB al teclado y a un «adaptador Lightning a Cámara USB» (img. 1). Necesitarás un «adaptador 30-pin a USB» para los iPhone / iPad más antiguos (img. 2). Luego, conecta el adaptador adecuado al iPhone / iPad. Recomendamos que uses solo adaptadores Apple originales.Nota: El iPhone / iPad puede no tener suficiente potencia de salida para tu controlador MIDI.
  

  

  

• Conectar por «Bluetooth»:Por favor, mira el manual de tu teclado Bluetooth para más información sobre cómo emparejarlo de forma apropiada con tu iPhone / iPad. No olvides encender el Bluetooth tanto en tu teclado como en tu iPhone / iPad.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

No debería haber ninguna diferencia entre conectar un dispositivo midi alimentado por USB y uno alimentado por un adaptador de corriente. Para más detalles, por favor, mira nuestra entrada del FAQ ‘¿Cómo configuro mi teclado MIDI/USB a Skoove en iPhone / iPad’.

Los dispositivos iOS solo tienen un puerto que se usa para cargar y conectar un dispositivo midi. Sin embargo, hay dispositivos duales disponibles en el mercado de accesorios iOS.

Thomann Midi USB 1×1

M-Audio USB Uno USB-MIDI-Interface:

Estas dos son los adaptadores USB-MIDI más compatibles y asequibles que hemos encontrado. Funcionan con todo, no necesitan drivers y cuestan alrededor de $/€15-30.

Asegúrate de conectar los cables Midi correctamente: El cable de entrada va en el puerto de salida MIDI del teclado.

No compres adaptadores MIDI genéricos o baratos, ya que los adaptadores no compatibles o flojos pueden causar problemas. No compres este adaptador en particular.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Si, es posible que ya tengas este cable si tienes una impresora o un escáner. El cable estándar A-B 2.0 es fácil de encontrar y solo cuesta unos dólares/euros.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Para teclados con altavoces incorporados, recomendamos que uses esos.

Si tu teclado no tiene altavoces, puedes utilizar los altavoces de tu ordenador. Por favor, selecciona Uso un controlador de teclado en la página de ajustes de sonido.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

La mayoría de los altavoces de PC/Mac funcionarán bien (suponiendo que no subas demasiado el volumen de tu teclado). Si lo prefieres, puedes conectar el PC/Mac a tu sistema hifi.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Simplemente conecta tus auriculares a la salida de sonido del PC/Mac y selecciona Uso auriculares en los ajustes de teclado o sonido. Baja el volumen de tu teclado si es necesario.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

Nuestra meta es que Skoove funcione bien para todos los usuarios. Si algo no funciona como esperabas, infórmanos a través del chat de la esquina inferior derecha o del formulario de contacto. Normalmente respondemos en un día (excepto en fin de semana).

• Ve a www.skoove.com e inicia sesión/regístrate con tu nombre de usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta skoove, pulsa Empezar para registrarte.
• Haz clic en Iniciar Premium
• Baja por la página de «Iniciar Skoove Premium ahora» hasta la casilla Introducir cupón
• Introduce tu cupón y pulsa Aplicar
• Rellena tus detalles de pago y pulsa Iniciar mi Skoove Premium

• Abre el menú y ve a ajustes de cuenta.
• Haz clic en el enlace de la parte inferior de tu página de cuenta: ¿Quieres cancelar tu suscripción?.
• La ‘página de gestión de suscripción’ muestra la opción de seleccionar una razón para la cancelación.
• Selecciona una razón o elige Otro e introduce una razón diferente en el campo de texto.
• Haz clic en el botón Continuar en la parte inferior de la página.
• Haz clic en el botón Cancelar suscripción en la parte inferior de la página para cancelar tu suscripción.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

La app de Skoove está disponible para iPhone y iPad.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

• En tu dispositivo iOS, ve a ‘Ajustes’.
• Selecciona ‘iTunes & App store’ en el menú.
• Haz clic en tu ‘ID de Apple: [tu correo electrónico]’. (Si todavía no te has registrado, haz clic en ‘Registrarse’. Introduce tus credenciales de app store y después haz clic en tu ‘ID de Apple: [tu correo electrónico]’).
• Haz clic en ‘Ver Apple ID’ en el desplegable
• Baja por el menú de Cuenta hasta ‘Suscripciones’.
• Deberías ver todas tus suscripciones iOS actuales y caducadas, incluida cualquier suscripción de Skoove.
• Si tienes una suscripción en curso que puedas cancelar, verás una opción de cancelación.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.

• Abre el menú y ve a ajustes de cuenta.
• Ahora verás tu suscripción en curso con un botón: Cambiar detalles de pago.
• Haz clic en este botón.
• Ahora se muestran los detalles de pago y puedes cambiar tus detalles de pago.
• Cuando termines, haz clic en el botón Actualizar detalles de Pago.

¿Todavía tienes alguna pregunta? pregúntanos por el chat de la esquina inferior derecha o en el formulario de contacto.