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FAQ

歡迎!你可以在這裡找到常見問題的答案。還有其他問題,或想給點意見? 你可以透過右下角的聊天工具與我們聯絡。

甚麼是 Skoove Premium?Skoove 的費用是多少?

有兩種 Skoove 可供選擇:

  • 免費登錄 Skoove Basic,可免費使用我們課程中的特選課堂。
  • Skoove Premium 可完整享用所有課程及每月增設的全新課程,還有鋼琴教師的一對一支援。 Skoove Premium 為訂閱會籍。
    Skoove Premium 提供三種標準計劃:

    • 訂閱 1 個月,每月只需 €19.99 / $19.99 / £17.99
    • 訂閱 3 個月,每月只需 €13.33 / $13.33 / £10.99(每 3 個月收費 €39.99 / $39.99 / £32.99)
    • 訂閱 12 個月,每月只需 €9.99 / $9.99 / £8.33 (每 12 個月收費 €119.99 / $119.99 / £99.99)

還有其他問題?你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢,或者使用 聯絡表格

系統要求是甚麼?

你需要:

  • 5 年內出產的 PC 或 Mac。如果您想以原聲模式使用 Skoove,您需要有一台配備喇叭的原聲鋼琴/樂器及一台配備麥克風的電腦。
  • Skoove 於 Mac 及 Windows 環境使用 Chrome 的測試表現良好。尚未測試 Linux。
  • 我們支援最新的 iOS 版本及使用此作業系統的 iPhone。從 2019 年 9 月起,請在此網頁底部尋找支援 iOS 13 的裝置。
  • 我們支援最新的 iPadOS 版本及使用此作業系統的 iPad。從 2019 年 9 月起,請在 此網頁底部尋找支援 iPadOS 的裝置。
  • Skoove 也可以在較舊的裝置或 iOS 作業系統上運作,來免費下載試試看吧!
  • Windows 平板電腦
  • Chromebook
  • 速度相當的互聯網連接。
  • 暫不支持安卓系統

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誰適合使用 Skoove?兒童可以使用 Skoove 學習嗎?

Skoove 非常適合成人及 12 歲以上的青少年,本程式運用頂尖電腦科技,提供大量各式各樣音樂類型及課程,引領使用者學習鋼琴。

我們知道年紀較小的孩子也很喜歡使用 Skoove,但我們建議由成人陪同並從旁指導。

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我希望 Skoove 有一項特定功能。會快將推出嗎?

我們會持續為 Skoove 增添新功能。請告訴我們你最期待甚麼功能。

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我有一部原音鋼琴。我可以使用 Skoove 嗎?

你做得到。你只需在 鍵盤設置 中點選「原音鋼琴」,再按指示設定。

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我沒有鍵盤或鋼琴。我可以使用 Skoove 嗎?

在某些課程中,您可以搭配著電腦鍵盤使用 Skoove,請依照「使用電腦鍵盤彈奏」中的指示。

Skoove 旨在教授您如何彈鋼琴,因此和鍵盤或鋼琴搭配使用才能發揮出最大效用。下文有我們建議的鍵盤選擇。

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我沒有鍵盤。我應該買哪種鍵盤?

大體上,我們應避免廉價或沒牌子的鍵盤,因為我們發現這類鍵盤的 MIDI 連線經常中斷。以下為一些建議:

  • ~ $/€150:Alesis Harmony 61,61 鍵手提式電子琴,內置喇叭。
  • ~ $/€150:Casio CTK3500,配備 61 個感應式觸控鍵,是初學者的不錯選擇。
  • ~ $/€350-400:Alesis Recital Pro,88 鍵全尺寸入門款電子琴,採用半重琴鍵,附電源供應器。
  • ~ $/€350:Casio WK6600,76 鍵,能彈奏許多樂曲,可以搭配支架使用。
  • ~ $/€1000:Casio AP-460,88 鍵座立式電子琴。
  • ~ $/€1600-1700:Casio AP-700 BK Celviano,88 鍵。
  • ~ $/€3500:Casio GP-300 WE Celviano,88 鍵,彈起來感覺和真正的鋼琴一樣。
  • 大部分 ROLAND 鍵盤/鋼琴均能與 Skoove 搭配使用,只要確定它們配備 USB 或 MIDI 介面就可以了。

全部都可以用 USB 接線連接 Skoove (可能需另外購買)。很多中至低檔次的鍵盤都不會配備電源適配器或鍵盤支架。請仔細檢查鍵盤至少配備電源線 (或需單獨購買),以避免不斷更換電池。

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建議用二手鍵盤代替嗎?

沒錯,大部分舊式鍵盤都可以順利連接 Skoove。

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怎樣將鍵盤連接至 PC/Mac?

鍵盤通常有 USB 或 MIDI 連接埠。查看鍵盤背面或底部,尋找像這樣的東西:

如果你兩種都有,USB 會較易使用。 所有都連接好之後,Skoove 應該會顯示你的鍵盤。如需有關 USB 接線或 MIDI 接線的協助,請查看以下答案。

如果 Skoove 沒有顯示你的鍵盤,請查看鍵盤廠商的網站有沒有可用的驅動程式。如有,請安裝。

兩種都沒有? 如果你的鍵盤只有耳機插口 (甚至甚麼都沒有),即代表它無法提供 Skoove 所需的 MIDI 數據。很抱歉,唯一方法就是轉用其他鍵盤,或使用無回應演奏功能。好消息是除了最低階的鍵盤外,其他所有鍵盤通常都有至少一個這類連接埠。

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如何在 iPhone/iPad 上為 Skoove 設定 MIDI/USB 鍵盤?

在 iPhone/iPad 上為 Skoove 設定 MIDI/USB 鍵盤有多種方法:

  • 用「USB 相機轉接器」連接:鍵盤通常配備 USB 或 MIDI 連接埠。若您有 Lightning 接頭,首先使用 USB 傳輸線連接鍵盤及「Lightning 至 USB 相機轉換器」 (圖 1)——較舊的 iPhone/iPad 需使用「30 針轉換器」(圖 2)。之後將適用的轉換器插入 iPhone/iPad。建議只使用 Apple 原廠轉換器。註:iPhone/iPad 輸出的電力可能不足以推動 MIDI 控制器。
    Lightning to USB Camera Adapter
    圖 1:Lightning 對 USB 相機轉接器
    30-pin to USB Adapter
    圖 3:iRig MIDI 2 轉接裝置
  • 用「藍牙」連接:如欲了解如何配對藍牙鍵盤和 iPhone/iPad,請參閱藍牙鍵盤的使用指南。記得要開啟鍵盤和 iPhone/iPad 上的藍牙哦!

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Skoove 無法識別我的鍵盤,我該怎麼辦?

我們建議你看看你鍵盤的廠商有否推出最新下載內容、驅動程式和更新。搜尋網頁「(鍵盤品牌及型號), 驅動程式, 下載」。如果問題持續,嘗試到廠商的網站搜尋協助、支援、資訊及/或下載部分,尋找解決方案。

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你建議哪一款指定的 MIDI 界面?

Thomann Midi USB 1×1

Thomann

M-Audio USB Uno USB-MIDI-Interface:

USB-to-MIDI

這兩款是我們認為兼容最多而且價錢相宜的 USB 至 MIDI 適配器。它們甚麼都配合得到,也不用驅動程式,價錢只需大約 $/€15-30。

確保你正確連接Midi電纜:輸入電纜進入鍵盤的MIDI輸出端口。

不要購買廉價或普通的 MIDI 適配器,因為無法兼容和容易破損的適配器有可能引起問題。特別不要買這種適配器

Cheap MIDI adapter

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是不是所有 USB 線都兼容?

是,如果你有打印機或掃描器,那些 USB 線都可以使用。標準 A-to-B USB 2.0 接線也很易買到,只需幾美元/歐元。

USB

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鍵盤應使用哪個音效輸出?

如果鍵盤有內置揚聲器,我們建議使用。

如果鍵盤沒有內置揚聲器,你也可以使用電腦的揚聲器。請於音效設定頁面選擇「我用鍵盤控制器」。

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PC/Mac 的揚聲器夠大聲嗎?

大部分 PC/Mac 的揚聲器都運作暢順 (假設鍵盤的音量並非過大)。如果你喜歡,你也可以將 PC/Mac 連接至你的 Hifi 系統。

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怎樣在 Skoove 使用耳機?

你只需將耳機插入 PC/MAC 的音效輸出埠,並於鍵盤或音效設定選擇「我用耳機」。如有需要,可降低電子鋼琴的音量。

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我使用 Skoove 時遇上技術問題。我該怎麼辦?

我們致力讓每一位使用者都能使用 Skoove。如果運作情況未如預期,請透過右下角的聊天工具報告問題,或者使用 聯絡表格。我們通常會於一日內回覆(週末除外)。

我獲得一張 Skoove 優惠券,如何兌換?
  • 請前往 www.skoove.com,並使用您的使用者名稱和密碼登入。若您沒有 Skoove 帳戶,請點選「現在開始」以進行註冊。
  • 點選「開始旗艦版」或前往選單中的「帳戶設定」。
  • 在「立即啟動 Skoove Premium」頁面上向下捲動,直到看到「輸入優惠券」欄位。
  • 輸入優惠券代碼,然後點選「使用」。
  • 填寫您的付款資料,然後點選「開始我的 Skoove Premium」。

如何在網頁上取消我的訂閱?
  • 開啟選單,前往您的帳戶設定。
  • 點擊您的帳戶頁面底端的連結: 你想取消訂閱嗎?
  • 「管理訂閱項目」頁面會顯示取消訂閱理由的選項。
  • 選取一個理由,或選擇 其他 以在欄位內輸入不同的理由
  • 點擊頁面底端的「繼續」按鈕。
  • 最後點擊頁面底端的「取消訂閱」按鈕,即可取消訂閱。

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Skoove 提供 iOS 或 Android 流動應用程式嗎?

Skoove App 適用於 iPhone 和 iPad。

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如何在 iOS 上取消 Skoove 訂閱?
  • 在您的 iOS 裝置上,前往「設置」。
  • 從選單中點選「iTunes 與 App Store」。
  • 點選您的 Apple ID:[您的 Email]。 (如果您未登入,點選「登入」。 輸入您的 App Store 登入憑證,然後點選您的 Apple ID:[您的 Email]。)
  • 在彈出的視窗中,點選「查看 Apple ID」。
  • 在「帳戶」選單中捲動至「訂閱」。
  • 您應看到所有現有及已過期的 iOS 訂閱項目,包括 Skoove 的任何訂閱。
  • 如果您有生效中的訂閱可以取消,您會看到取消選項。

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如何變更付款資料?
  • 開啟選單,前往您的帳戶設定。
  • 這時,您應看到生效中的訂閱項目有一個按鈕:更改付款資料
  • 點擊這個按鈕。
  • 現在,付款資料出現在畫面上,您可以在這裡變更您的付款資料。
  • 完成後,點擊「更新付款資料」按鈕。

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