(4702)
歡迎！你可以在這裡找到常見問題的答案。還有其他問題，或想給點意見？ 你可以透過右下角的聊天工具與我們聯絡。
甚麼是 Skoove Premium？Skoove 的費用是多少？有兩種 Skoove 可供選擇：
- 免費登錄 Skoove Basic，可免費使用我們課程中的特選課堂。
- Skoove Premium 可完整享用所有課程及每月增設的全新課程，還有鋼琴教師的一對一支援。 Skoove Premium 為訂閱會籍。
Skoove Premium 提供三種標準計劃：- 訂閱 1 個月，每月只需 €19.99 / $19.99 / £17.99
- 訂閱 3 個月，每月只需 €13.33 / $13.33 / £10.99(每 3 個月收費 €39.99 / $39.99 / £32.99)
- 訂閱 12 個月，每月只需 €9.99 / $9.99 / £8.33 (每 12 個月收費 €119.99 / $119.99 / £99.99)
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用 聯絡表格。
你需要：
- 5 年內出產的 PC 或 Mac。如果您想以原聲模式使用 Skoove，您需要有一台配備喇叭的原聲鋼琴/樂器及一台配備麥克風的電腦。
- Skoove 於 Mac 及 Windows 環境使用 Chrome 的測試表現良好。尚未測試 Linux。
- 我們支援最新的 iOS 版本及使用此作業系統的 iPhone。從 2019 年 9 月起，請在此網頁底部尋找支援 iOS 13 的裝置。
- 我們支援最新的 iPadOS 版本及使用此作業系統的 iPad。從 2019 年 9 月起，請在 此網頁底部尋找支援 iPadOS 的裝置。
- Skoove 也可以在較舊的裝置或 iOS 作業系統上運作，來免費下載試試看吧！
- Windows 平板電腦
- Chromebook
- 速度相當的互聯網連接。
- 暫不支持安卓系統
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
Skoove 非常適合成人及 12 歲以上的青少年，本程式運用頂尖電腦科技，提供大量各式各樣音樂類型及課程，引領使用者學習鋼琴。
我們知道年紀較小的孩子也很喜歡使用 Skoove，但我們建議由成人陪同並從旁指導。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
我們會持續為 Skoove 增添新功能。請告訴我們你最期待甚麼功能。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
你做得到。你只需在 鍵盤設置 中點選「原音鋼琴」，再按指示設定。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用 聯絡表格。
在某些課程中，您可以搭配著電腦鍵盤使用 Skoove，請依照「使用電腦鍵盤彈奏」中的指示。
Skoove 旨在教授您如何彈鋼琴，因此和鍵盤或鋼琴搭配使用才能發揮出最大效用。下文有我們建議的鍵盤選擇。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
Skoove 和許多高級的鋼琴品牌合作以確保產品相容。此外，
大多下列品牌琴鍵售出時皆可免費試用 Skoove（視您所在地區，情況可能有所不同）。
Alesis、Kawai、Korg、Roland、Samick 及 Williams 等品牌的琴鍵與鋼琴，大部分皆可與 Skoove 完美配合。以下為您提供幾個建議：
- Alesis Harmony 61 ~ $/€150
- Alesis Recital Pro ~ $/€400
- Kawai ES-110 ~ $/€600
- Kawai CN-17 ~ $/€900
- Korg XE20 ~ $/€900
- Korg B2 ~ $/€400
- Roland GO Series ~ $/€300
- Roland FP-30 ~ $/€600
- Samick SP-1000
- Samick NSP-270
- Thomann DP-26 ~ $/€300
- Thomann SP-5600 ~ $/€360
- Williams Legato ~ $/€300
- Williams Rhapsody ~ $/€600
這些產品皆可以 USB 接頭（有時不內附） 連接 Skoove。
儘量避免使用低價／白牌鋼琴。我們發現這些產品時常讓 MIDI 連線鬆脫，限制了您的彈奏樂趣。
許多中低價琴鍵售出時，常未附電源供應器或鍵盤支架。請確認其至少附有電源線（或另外買一條），這樣您才不用一直更換電池。.
沒錯，大部分舊式鍵盤都可以順利連接 Skoove。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
鍵盤通常有 USB 或 MIDI 連接埠。查看鍵盤背面或底部，尋找像這樣的東西：
如果你兩種都有，USB 會較易使用。 所有都連接好之後，Skoove 應該會顯示你的鍵盤。如需有關 USB 接線或 MIDI 接線的協助，請查看以下答案。
如果 Skoove 沒有顯示你的鍵盤，請查看鍵盤廠商的網站有沒有可用的驅動程式。如有，請安裝。
兩種都沒有？ 如果你的鍵盤只有耳機插口 (甚至甚麼都沒有)，即代表它無法提供 Skoove 所需的 MIDI 數據。很抱歉，唯一方法就是轉用其他鍵盤，或使用無回應演奏功能。好消息是除了最低階的鍵盤外，其他所有鍵盤通常都有至少一個這類連接埠。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
在 iPhone/iPad 上為 Skoove 設定 MIDI/USB 鍵盤有多種方法：
- 用「USB 相機轉接器」連接：鍵盤通常配備 USB 或 MIDI 連接埠。若您有 Lightning 接頭，首先使用 USB 傳輸線連接鍵盤及「Lightning 至 USB 相機轉換器」 （圖 1）——較舊的 iPhone/iPad 需使用「30 針轉換器」（圖 2）。之後將適用的轉換器插入 iPhone/iPad。建議只使用 Apple 原廠轉換器。註：iPhone/iPad 輸出的電力可能不足以推動 MIDI 控制器。
圖 1：Lightning 對 USB 相機轉接器 圖 3：iRig MIDI 2 轉接裝置 - 用「藍牙」連接：如欲了解如何配對藍牙鍵盤和 iPhone/iPad，請參閱藍牙鍵盤的使用指南。記得要開啟鍵盤和 iPhone/iPad 上的藍牙哦！
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
我們建議你看看你鍵盤的廠商有否推出最新下載內容、驅動程式和更新。搜尋網頁「(鍵盤品牌及型號), 驅動程式, 下載」。如果問題持續，嘗試到廠商的網站搜尋協助、支援、資訊及/或下載部分，尋找解決方案。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
Thomann Midi USB 1×1
M-Audio USB Uno USB-MIDI-Interface:
這兩款是我們認為兼容最多而且價錢相宜的 USB 至 MIDI 適配器。它們甚麼都配合得到，也不用驅動程式，價錢只需大約 $/€15-30。
確保你正確連接Midi電纜：輸入電纜進入鍵盤的MIDI輸出端口。
不要購買廉價或普通的 MIDI 適配器，因為無法兼容和容易破損的適配器有可能引起問題。特別不要買這種適配器
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
大部分 PC/Mac 的揚聲器都運作暢順 (假設鍵盤的音量並非過大)。如果你喜歡，你也可以將 PC/Mac 連接至你的 Hifi 系統。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
你只需將耳機插入 PC/MAC 的音效輸出埠，並於鍵盤或音效設定選擇「我用耳機」。如有需要，可降低電子鋼琴的音量。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
我們致力讓每一位使用者都能使用 Skoove。如果運作情況未如預期，請透過右下角的聊天工具報告問題，或者使用 聯絡表格。我們通常會於一日內回覆（週末除外）。
- 請前往 www.skoove.com，並使用您的使用者名稱和密碼登入。若您沒有 Skoove 帳戶，請點選「現在開始」以進行註冊。
- 點選「開始旗艦版」或前往選單中的「帳戶設定」。
- 在「立即啟動 Skoove Premium」頁面上向下捲動，直到看到「輸入優惠券」欄位。
- 輸入優惠券代碼，然後點選「使用」。
- 填寫您的付款資料，然後點選「開始我的 Skoove Premium」。
- 開啟選單，前往您的帳戶設定。
- 點擊您的帳戶頁面底端的連結： 你想取消訂閱嗎？
- 「管理訂閱項目」頁面會顯示取消訂閱理由的選項。
- 選取一個理由，或選擇 其他 以在欄位內輸入不同的理由
- 點擊頁面底端的「繼續」按鈕。
- 最後點擊頁面底端的「取消訂閱」按鈕，即可取消訂閱。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
Skoove App 適用於 iPhone 和 iPad。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
- 在您的 iOS 裝置上，前往「設置」。
- 從選單中點選「iTunes 與 App Store」。
- 點選您的 Apple ID：[您的 Email]。 （如果您未登入，點選「登入」。 輸入您的 App Store 登入憑證，然後點選您的 Apple ID：[您的 Email]。）
- 在彈出的視窗中，點選「查看 Apple ID」。
- 在「帳戶」選單中捲動至「訂閱」。
- 您應看到所有現有及已過期的 iOS 訂閱項目，包括 Skoove 的任何訂閱。
- 如果您有生效中的訂閱可以取消，您會看到取消選項。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。
- 開啟選單，前往您的帳戶設定。
- 這時，您應看到生效中的訂閱項目有一個按鈕：更改付款資料。
- 點擊這個按鈕。
- 現在，付款資料出現在畫面上，您可以在這裡變更您的付款資料。
- 完成後，點擊「更新付款資料」按鈕。
還有其他問題？你可以透過右下角的聊天工具向我們查詢，或者使用聯絡表格。