FAQ

您将需要：

• 近5年内生产的电脑或Mac。如果您打算在原声模式中使用Skoove，则需要带扬声器的原声钢琴/乐器，以及带麦克风的电脑。
• Skoove在Mac和Windows上均使用Chrome进行过充分测试。Linux未经测试。
• 我们支持最新版的iOS，以及运行这些系统的iPhone和。请从此页面的底部找到截止到2019年9月为止能够支持iOS 13的设备列表。
• 我们支持最新版的iPadOS，以及运行这些系统的iPad和。请从此页面的底部找到截止到2019年9月为止能够支持iPadOS的设备列表。
• Skoove还可以在较旧的设备/iOS系统上运行。免费下载应用试用一下吧。
• Windows平板电脑
• Chromebook
• 速度合理的高速网络连接。
• 暂不支持安卓系统

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

Skoove最适合成人和青少年（12岁以上）使用，因为它采用最前沿的电脑技术，提供众多流派和课程，教你学习钢琴。

但是，我们知道也有年龄较小的儿童喜欢用Skoove学习和玩耍，我们建议您让他们与成人一同学习课程，从而获得额外指导。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

我们会不断为Skoove添加功能。请为我们提供反馈意见，描述您最想看到的具体功能。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

是的，您可以。您只需要在 键盘设置 下选择“原声键盘”，然后按照说明操作即可。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

在其中一部分的课程中，您可以搭配电脑键盘使用Skoove。在这些课程中，只需遵循指示“使用电脑键盘演奏”即可。

Skoove专为教您如何弹奏钢琴而设计，因此拥有电子琴或钢琴将可让您最大化利用本应用的功能。请参阅下方的电子琴推荐。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

请勿选择廉价或杂牌电子琴。我们发现此类产品常常会使MIDI连接丢失。以下是我们推荐使用的电子琴：

• ~ $/€150: Alesis Harmony 61，带内置扬声器的61键便携式电子琴。
• ~$/€150：卡西欧CTK3500，高灵敏61键电子琴，非常适合初学者。
• ~ $/€350-400: Alesis Recital Pro，88键入门级全键位轻量电子琴，附电源。
• ~$/€350：卡西欧WK6600，带琴架76键电子琴，可供弹奏的歌曲选择更多（附带琴架）。
• ~ $/€1000: 卡西欧AP-460，88键舞台电子琴。
• ~ $/€1000: 卡西欧AP-700 BK Celviano，88键电子琴。
• ~ $/€3500：卡西欧GP-300 WE Celviano，88键电子琴，全面真实钢琴弹奏体验。
• 大部分的ROLAND电子琴/钢琴都能与Skoove完美兼容，只需确保其拥有USB或MIDI连接即可。

以上所有键盘均可使用USB数据线（有时需自己另购）接入Skoove。许多中低档键盘的标准销售包装中不包含变压器或琴架。注意确认包装内含电源线（或可单独购买），以免不得不频繁更换电池。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

是的，您可顺利地将大部分的老款键盘接入Skoove。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

键盘通常会有一个USB或MIDI接口。查看它的后方或底部，寻找类似的接口：

如果您的键盘上两种接口都有，通常USB使用起来更加简单。 将一切连接就绪后，您的键盘应该就会在Skoove中出现。如果在USB数据线或MIDI数据线方面需要帮助，可查看下列回答。

如果您的键盘没有在Skoove中出现，查看键盘制造商官网上是否提供驱动下载。找到后尝试安装。

没有以上任何一款键盘？ 如果您的键盘只有一个耳机插口（或者什么插口都没有），说明它无法发送Skoove所需的MIDI数据。很遗憾，在这种情况下唯一可行的办法就是换一台键盘尝试，或者在放弃反馈功能的情况下弹奏。幸好，除了低端键盘以外，所有型号的键盘通常至少配备了以上两种接口中的一种。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

您可以使用不同方法在iPhone/iPad上用Skoove设置您的MIDI/USB键盘：

• 通过“USB相机适配器”连接：键盘通常都配有一个USB或MIDI端口。由于iPhone/iPad使用的是Lightning接口，需要先将您的USB数据线接入键盘，另一端接入“Lightning到USB相机适配器”（图1）。对于旧版iPhone/iPad，您需要使用“30脚口到USB适配器”（图2）。然后将适当的适配器插入iPhone/iPad。我们建议您只使用原配的Apple适配器。注意：iPhone/iPad可能无法为您的MIDI控制器提供足够的电力输出。
  

  

  

• 通过“蓝牙”连接：请查阅您的蓝牙键盘使用手册，了解如何将它与您的iPhone/iPad配对。不要忘记同时打开键盘和iPhone/iPad上的蓝牙。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

USB供电MIDI设备的接入步骤应该与电源适配器供电的同类设备完全相同。更多详情，请查看我们的常见问题中“如何在iPhone／iPad上使用Skoove设置我的MIDI/USB键盘”一项。

iOS设备只有一个可用来充电和可用来连接MIDI设备的端口。不过在iOS配件市场上可以找到那种一拖二转换头。

Thomann Midi USB 1×1

M-Audio USB Uno USB-MIDI-Interface:

这两种是我们目前看到的兼容性最好、价格也最实惠的USB到MIDI转换器。可在任何设备上使用，无需驱动，仅售15-30美元／欧元左右。

确保你正确连接Midi电缆：输入电缆进入键盘的MIDI输出端口。

不要购买廉价或通用的MIDI转换器，不兼容和伪劣的转换器可能引发多种问题。尤其不要购买这款转换器

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

是的，如果您有打印机或扫描仪，大概就有这种数据线。标准的A公口对B公口USB 2.0数据线很容易在市面上找到，价格只有几美元／欧元。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

所有的键盘都有内置扬声器，我们建议您直接使用。

如果您的键盘没有配备扬声器，您也可使用您电脑配备的音箱。请在声音设置页面选择”我使用的是主控键盘“。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

大部分的PC/Mac音箱都可以正常使用（但您不能把键盘的音量开得太大）。您若愿意，也可以将PC／Mac接入您的HiFi系统。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

只要将您的头戴式耳机插入PC／Mac的声音输出口，然后在键盘或声音设置中选择”我使用的是头戴式耳机“。如有必要，调低电子琴音量。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

我们希望每一位用户都能顺利使用Skoove。如果遇到任何异常情况，请使用右下方的聊天窗口或联系表格向我们报告问题。我们一般会在一天之内回复您（周末除外）。

• 前往www.skoove.com，使用用户名和密码登录或注册。若还没有Skoove账号，可点击“马上使用”进行注册。
• 点击“启用Premium”开始旗舰版”
• 下拉“立刻启用Skoove Premium”页面，至“输入优惠码”处
• 输入优惠券，点击“使用”
• 填写支付信息，点击“开始使用Skoove Premium”

• 打开菜单，进入账号设置。
• 点击账号页面底部的链接：您要取消订阅吗？。
• “管理订阅页面”会显示选项，让你选择取消订阅的原因。
• 选择一条原因，或者选择其他​​，然后在文本栏中输入其他原因。
• 点击页面底部的继续按钮。
• 然后点击页面底部的取消预订按钮取消订阅。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

Skoove现可支持iPhone和iPad。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

• 在你的iOS设备上，进入“设置”。
• 从菜单中选择“iTunes 与 App store”。
• 点击你的“Apple ID：[你的邮箱地址]”。 （若未登录，点击“登录”。 输入你的app store认证信息，然后点击你的“Apple ID：[你的邮箱地址]”）。
• 在弹出窗口中点击“查看Apple ID”.
• 下拉“账号”菜单至“订阅”。
• 你应能看到你所有当前有效和已过期的iOS订阅，包括任何的Skoove订阅。
• 如果其中有你可以取消的有效订阅，能可看到一个取消选项。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

• 打开菜单，进入账号设置。
• 你现在应可看到当前的有效订阅，附带变更付款详细信息按钮。
• 点击此按钮。
• 现在会显示出你的支付详细信息，你可以进行变更。
• 完成后，点击按钮更新付款详细信息。

仍有疑问？通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。