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FAQ

欢迎您!您将可在此查看大部分常见问题的相应解答。仍有其他问题或看法?您可通过屏幕右下方的聊天框与我们交流。

什么是Skoove Premium?Skoove的收费是多少?

Skoove提供两种级别:

  • 登录后免费使用Skoove Basic,可免费访问课程中的部分内容。
  • Skoove Premium提供访问所有课程的全部权限,且每月新增新课程,并由钢琴老师提供一对一辅导。 Skoove Premium是一项订阅服务。
    Skoove Premium提供以下几种标准套餐:

    • 1个月订阅每月支付19.99欧元/19.99美元/17.99英镑
    • 3个月订阅每月支付€13.33/$13.33/£10.99(每3个月扣费€39.99/$39.99/£32.99)
    • 12个月订阅每月支付€9.99/$9.99/£8.33(每12个月扣费€119.99/$119.99/£99.99)

仍有疑问?通过右下方的聊天窗口或联系表格向我们提问。

有什么系统要求?

您将需要:

  • 近5年内生产的电脑或Mac。如果您打算在原声模式中使用Skoove,则需要带扬声器的原声钢琴/乐器,以及带麦克风的电脑。
  • Skoove在Mac和Windows上均使用Chrome进行过充分测试。Linux未经测试。
  • 我们支持最新版的iOS,以及运行这些系统的iPhone和。请从此页面的底部找到截止到2019年9月为止能够支持iOS 13的设备列表。
  • 我们支持最新版的iPadOS,以及运行这些系统的iPad和。请从此页面的底部找到截止到2019年9月为止能够支持iPadOS的设备列表。
  • Skoove还可以在较旧的设备/iOS系统上运行。免费下载应用试用一下吧。
  • Windows平板电脑
  • Chromebook
  • 速度合理的高速网络连接。
  • 暂不支持安卓系统

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谁可以使用Skoove?儿童可以使用Skoove学习吗?

Skoove最适合成人和青少年(12岁以上)使用,因为它采用最前沿的电脑技术,提供众多流派和课程,教你学习钢琴。

但是,我们知道也有年龄较小的儿童喜欢用Skoove学习和玩耍,我们建议您让他们与成人一同学习课程,从而获得额外指导。

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我希望Skoove能有某类功能。Skoove会在近期内提供这种功能呢?

我们会不断为Skoove添加功能。请为我们提供反馈意见,描述您最想看到的具体功能。

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我有一台原声钢琴。我能使用Skoove吗?

是的,您可以。您只需要在 键盘设置 下选择“原声键盘”,然后按照说明操作即可。

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我没有键盘或钢琴。我能使用Skoove吗?

在其中一部分的课程中,您可以搭配电脑键盘使用Skoove。在这些课程中,只需遵循指示“使用电脑键盘演奏”即可。

Skoove专为教您如何弹奏钢琴而设计,因此拥有电子琴或钢琴将可让您最大化利用本应用的功能。请参阅下方的电子琴推荐。

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我没有键盘。我应该选购哪款键盘?

为确保兼容性,Skoove 与诸多杰出钢琴品牌合作。最重要的是,

下列绝大多数键盘都附带 Skoove 的免费试用版(可用性视您所在地区而定)。

多数 Alesis、Kawai、Korg、Roland、Samick 和 Williams 的键盘或钢琴能与 Skoove 兼容。以下为您提供一些建议:

  • Alesis Harmony 61 ~ $/€150
  • Alesis Recital Pro ~ $/€400
  • Kawai ES-110 ~ $/€600
  • Kawai CN-17 ~ $/€900
  • Korg XE20 ~ $/€900
  • Korg B2 ~ $/€400
  • Roland GO Series ~ $/€300
  • Roland FP-30 ~ $/€600
  • Samick SP-1000
  • Samick NSP-270
  • Williams Legato ~ $/€300
  • Williams Rhapsody ~ $/€600

这些设备均可使用 USB 数据线(有时需另购)连接至 Skoove。

一般情况下,应该避免购买低成本或无名品牌。我们发现,此类产品经常与 MIDI 断开连接,从而影响弹琴的乐趣。

许多中低档键盘的销售包装中并不包含变压器或琴架。请务必再三确认包装内至少含有一根电源线(或单独购买),

以免频繁更换电池。.

可以使用二手键盘作为替代品吗?

是的,您可顺利地将大部分的老款键盘接入Skoove。

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我要如何将我的键盘接入我的PC/Mac?

键盘通常会有一个USB或MIDI接口。查看它的后方或底部,寻找类似的接口:

如果您的键盘上两种接口都有,通常USB使用起来更加简单。 将一切连接就绪后,您的键盘应该就会在Skoove中出现。如果在USB数据线或MIDI数据线方面需要帮助,可查看下列回答。

如果您的键盘没有在Skoove中出现,查看键盘制造商官网上是否提供驱动下载。找到后尝试安装。

没有以上任何一款键盘? 如果您的键盘只有一个耳机插口(或者什么插口都没有),说明它无法发送Skoove所需的MIDI数据。很遗憾,在这种情况下唯一可行的办法就是换一台键盘尝试,或者在放弃反馈功能的情况下弹奏。幸好,除了低端键盘以外,所有型号的键盘通常至少配备了以上两种接口中的一种。

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我该如何在iPhone/iPad上用Skoove设置MIDI/USB键盘?

您可以使用不同方法在iPhone/iPad上用Skoove设置您的MIDI/USB键盘:

  • 通过“USB相机适配器”连接:键盘通常都配有一个USB或MIDI端口。由于iPhone/iPad使用的是Lightning接口,需要先将您的USB数据线接入键盘,另一端接入“Lightning到USB相机适配器”(图1)。对于旧版iPhone/iPad,您需要使用“30脚口到USB适配器”(图2)。然后将适当的适配器插入iPhone/iPad。我们建议您只使用原配的Apple适配器。注意:iPhone/iPad可能无法为您的MIDI控制器提供足够的电力输出。
    Lightning to USB Camera Adapter
    图1:Lightning到USB相机适配器
    30-pin to USB Adapter
    图3:iRig MIDI 2连接头
  • 通过“蓝牙”连接:请查阅您的蓝牙键盘使用手册,了解如何将它与您的iPhone/iPad配对。不要忘记同时打开键盘和iPhone/iPad上的蓝牙。

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如何将USB供电的MIDI设备接入我的iOS设备?

USB供电MIDI设备的接入步骤应该与电源适配器供电的同类设备完全相同。更多详情,请查看我们的常见问题中“如何在iPhone/iPad上使用Skoove设置我的MIDI/USB键盘”一项。

如何在学习的同时为iOS设备充电?

iOS设备只有一个可用来充电和可用来连接MIDI设备的端口。不过在iOS配件市场上可以找到那种一拖二转换头。

您有推荐使用的MIDI转换器吗?

Thomann Midi USB 1×1

M-Audio USB Uno USB-MIDI-Interface:

这两种是我们目前看到的兼容性最好、价格也最实惠的USB到MIDI转换器。可在任何设备上使用,无需驱动,仅售15-30美元/欧元左右。

确保你正确连接Midi电缆:输入电缆进入键盘的MIDI输出端口。

不要购买廉价或通用的MIDI转换器,不兼容和伪劣的转换器可能引发多种问题。尤其不要购买这款转换器

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所有的USB数据线都可以使用吗?

是的,如果您有打印机或扫描仪,大概就有这种数据线。标准的A公口对B公口USB 2.0数据线很容易在市面上找到,价格只有几美元/欧元。

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我应该配合键盘使用哪种声音输出呢?

所有的键盘都有内置扬声器,我们建议您直接使用。

如果您的键盘没有配备扬声器,您也可使用您电脑配备的音箱。请在声音设置页面选择”我使用的是主控键盘“。

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PC/Mac的音箱音量足够吗?

大部分的PC/Mac音箱都可以正常使用(但您不能把键盘的音量开得太大)。您若愿意,也可以将PC/Mac接入您的HiFi系统。

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我该如何在Skoove中使用头戴式耳机?

只要将您的头戴式耳机插入PC/Mac的声音输出口,然后在键盘或声音设置中选择”我使用的是头戴式耳机“。如有必要,调低电子琴音量。

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我在使用Skoove时遇到了技术故障。我该怎么办?

我们希望每一位用户都能顺利使用Skoove。如果遇到任何异常情况,请使用右下方的聊天窗口或联系表格向我们报告问题。我们一般会在一天之内回复您(周末除外)。

我收到一张Skoove的优惠券/代金券。应该如何兑现?
  • 前往www.skoove.com,使用用户名和密码登录或注册。若还没有Skoove账号,可点击“马上使用”进行注册。
  • 点击“启用Premium”开始旗舰版
  • 下拉“立刻启用Skoove Premium”页面,至“输入优惠码”处
  • 输入优惠券,点击“使用
  • 填写支付信息,点击“开始使用Skoove Premium
如何在网上取消我的订阅?
  • 打开菜单,进入账号设置。
  • 点击账号页面底部的链接:您要取消订阅吗?
  • “管理订阅页面”会显示选项,让你选择取消订阅的原因。
  • 选择一条原因,或者选择其他​​,然后在文本栏中输入其他原因。
  • 点击页面底部的继续按钮。
  • 然后点击页面底部的取消预订按钮取消订阅。

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Skoove提供iOS或安卓版手机应用吗?

Skoove现可支持iPhone和iPad。

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如何在iOS系统上取消我的Skoove订阅?
  • 在你的iOS设备上,进入“设置”。
  • 从菜单中选择“iTunes 与 App store”。
  • 点击你的“Apple ID:[你的邮箱地址]”。 (若未登录,点击“登录”。 输入你的app store认证信息,然后点击你的“Apple ID:[你的邮箱地址]”)。
  • 在弹出窗口中点击“查看Apple ID”.
  • 下拉“账号”菜单至“订阅”。
  • 你应能看到你所有当前有效和已过期的iOS订阅,包括任何的Skoove订阅。
  • 如果其中有你可以取消的有效订阅,能可看到一个取消选项。

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如何变更付款详细信息?
  • 打开菜单,进入账号设置。
  • 你现在应可看到当前的有效订阅,附带变更付款详细信息按钮。
  • 点击此按钮。
  • 现在会显示出你的支付详细信息,你可以进行变更。
  • 完成后,点击按钮更新付款详细信息

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